{"id":3847,"date":"2025-09-17T13:18:01","date_gmt":"2025-09-17T11:18:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.laserrasportwellness.com\/?page_id=3847"},"modified":"2025-10-01T12:06:47","modified_gmt":"2025-10-01T10:06:47","slug":"condicions-de-reserva","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.laserrasportwellness.com\/es\/condicions-de-reserva\/","title":{"rendered":"Condiciones de reserva"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Normas:<\/strong><br>En La Serra hemos puesto todo nuestro cari\u00f1o en cada rinc\u00f3n de la casa, y nos hace mucha ilusi\u00f3n compartirla con vosotros. Por ello, pedimos a nuestros hu\u00e9spedes que la traten con el mismo respeto y cuidado que nosotros, cuidando tanto los espacios como la tranquilidad del entorno. Vivimos en la finca, por lo que la convivencia cercana forma parte de la experiencia: queremos que todos se sientan c\u00f3modos, relajados y en armon\u00eda, disfrutando de un ambiente acogedor, natural y lleno de detalles que hacen especial este lugar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Uso responsable de recursos:<\/strong><br>En La Serra creemos que cada gesto cuenta para cuidar nuestro entorno. Por eso os pedimos un uso consciente del agua, la electricidad y la calefacci\u00f3n: peque\u00f1as acciones como cerrar el grifo mientras te enjabonas, apagar luces innecesarias o moderar la calefacci\u00f3n ayudan a conservar los recursos y proteger el medio ambiente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Reserva:<\/strong><br>Para formalizar la reserva, se requiere un pago del 50\u202f% como se\u00f1al. El resto se abonar\u00e1 a la llegada.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cancelaci\u00f3n:<\/strong><br>Como norma general, salvo fechas excepcionales indicadas espec\u00edficamente, la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n es:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Cancelaci\u00f3n gratuita: hasta 15 d\u00edas antes de la llegada.<\/li>\n\n\n\n<li>Cancelaci\u00f3n parcial: entre 14 y 7 d\u00edas antes de la llegada, se cobrar\u00e1 el 50\u202f% de la reserva.<\/li>\n\n\n\n<li>Cancelaci\u00f3n con cargo total: con menos de 7 d\u00edas de antelaci\u00f3n o en caso de no presentarse, se cobrar\u00e1 el 100\u202f% de la reserva.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Salida anticipada:<\/strong><br>No se devuelve ning\u00fan importe en caso de salida anticipada.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Registro de viajeros:<\/strong><br>Seg\u00fan la Orden IRP\/352\/2009 de la Generalitat de Catalunya, es obligatorio registrar y comunicar a los Mossos d\u2019Esquadra, en un plazo m\u00e1ximo de 24 h desde el inicio del alojamiento, los datos de todas las personas mayores de 16 a\u00f1os. Para completar el documento, es necesario presentar el DNI a la llegada.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A vuestra llegada:<\/strong><br>Al llegar, os acompa\u00f1aremos a vuestro alojamiento para que pod\u00e1is comprobar que todo est\u00e1 tal como esperabais. A continuaci\u00f3n, deber\u00e9is firmar la aceptaci\u00f3n de las condiciones de alquiler y normas de la casa y entregarnos los documentos de identidad de todos los mayores de 16 a\u00f1os, tal como exige la normativa. Despu\u00e9s se abonar\u00e1 el importe pendiente de la reserva y la tasa tur\u00edstica correspondiente seg\u00fan la legislaci\u00f3n vigente en Catalunya. Finalmente, realizaremos el check-in y os entregaremos las llaves para comenzar a disfrutar de la estancia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Horarios:<\/strong><br>Check-in: a partir de las 15:00 h<br>Check-out: hasta las 12:00 h<br>Se ruega comunicar los horarios aproximados de llegada y salida para poder atenderos de la mejor manera posible. Los horarios de check-in y check-out se pueden personalizar bajo demanda siempre que sea posible y la gesti\u00f3n interna lo permita.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Desayuno:<\/strong><br>Siempre incluido en la reserva. Se sirve en formato buffet de 7:30 a 9:30 h. Si necesit\u00e1is un horario diferente, es necesario consultarlo previamente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cena:<\/strong><br>En La Serra pod\u00e9is disfrutar de platos locales y de temporada sin salir de casa, gracias a nuestra colaboraci\u00f3n con Pep y Maria del Hostal de Sant Maurici. Si quer\u00e9is cenar con nosotros, confirmadlo con al menos una semana de antelaci\u00f3n y elegid el men\u00fa, para que todo est\u00e9 fresco, de temporada y preparado especialmente para vosotros. Si prefer\u00eds otras opciones, consultad toda la informaci\u00f3n en: <a href=\"https:\/\/www.laserrasportwellness.com\/apats-a-la-serra\/\">https:\/\/www.laserrasportwellness.com\/apats-a-la-serra\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Normas generales de la casa:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Mantener un ambiente tranquilo para que todos puedan descansar y disfrutar de las vacaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>No se permite fumar dentro de las habitaciones ni en ning\u00fan espacio interior de la mas\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>No se permite traer comida de fuera a las habitaciones o espacios comunes, salvo acuerdo previo con grupos que utilicen la cocina de la mas\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>Se ruega respetar los horarios de descanso y evitar ruidos fuertes, especialmente por la noche.<\/li>\n\n\n\n<li>Queda prohibido realizar fiestas o eventos sin autorizaci\u00f3n expresa del alojamiento.<\/li>\n\n\n\n<li>No se permite la estancia de personas que no est\u00e9n registradas en la reserva.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En La Serra vivimos en plena naturaleza, por lo que es normal que algunos insectos y peque\u00f1os animalitos compartan el espacio con nosotros. Los vemos como peque\u00f1os vecinos que nos recuerdan la autenticidad y singularidad de nuestro entorno rural.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-1 wp-block-columns-is-layout-flex\"><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Normas:En La Serra hemos puesto todo nuestro cari\u00f1o en cada rinc\u00f3n de la casa, y nos hace mucha ilusi\u00f3n compartirla con vosotros. Por ello, pedimos a nuestros hu\u00e9spedes que la traten con el mismo respeto y cuidado que nosotros, cuidando tanto los espacios como la tranquilidad del entorno. 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