La Serra Sports & Wellness, d’ara endavant RESPONSABLE, és el Responsable del tractament de les dades personals dels usuaris que es puguin recollir durant la navegació a través del Lloc Web: https://www.laserrasportwellness.com/ i l’informa que aquestes dades seran tractades de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 de 27 d’abril de 2016 (GDPR) relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, motiu pel qual se li facilita la informació següent sobre el tractament:
També compleix amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 (RGPD). L’ús d’aquest Lloc Web implica l’acceptació d’aquesta Política de Privacitat, així com de les condicions incloses a l’Avís Legal.
En aquesta Política de Privacitat descrivim com recollim les seves dades personals i per què les recollim, què en fem, amb qui les compartim, com les protegim i quines opcions té quant al tractament de les seves dades personals.
Aquesta Política s’aplica al tractament de les seves dades personals recollides per l’empresa per a la prestació dels seus serveis. Si accepta les mesures d’aquesta Política, accepta que tractem les seves dades personals tal com es defineix en aquesta Política.
Identitat de la Responsable:
- Responsable: Rosa Romero Font (La Serra Sport & Wellness).
- NIF: 33941018X.
- Domicili: La Serra de Degollats, 08517 Santa Maria de Merlès, Barcelona – Espanya.
- Telèfon: +34 628 712 638.
- Correu electrònic: info@laserrasportwellness.com
- Lloc Web: https://www.laserrasportwellness.com/
Principis aplicats en el tractament de dades:
Sempre hem estat compromesos a prestar els nostres serveis amb el grau més alt de qualitat, cosa que inclou tractar les seves dades amb seguretat i transparència. Els nostres principis són:
- Legalitat: Només recopilarem les seves dades personals per a finalitats específiques, explícites i legítimes.
- Minimització de dades: Limitem la recollida de dades de caràcter personal al que és estrictament rellevant i necessari per a les finalitats per a les quals s’han recopilat.
- Limitació de la Finalitat: Només recollirem les seves dades personals per a les finalitats declarades i únicament segons els seus desitjos.
- Precisió: Mantindrem les seves dades personals exactes i actualitzades.
- Seguretat de les Dades: Apliquem les mesures tècniques i organitzatives adequades i proporcionals als riscos per garantir que les seves dades no pateixin danys, com ara la divulgació o l’accés no autoritzat, la destrucció accidental o il·lícita, la seva pèrdua accidental o alteració i qualsevol altra forma de tractament il·lícit.
- Accés i Rectificació: Disposem de mitjans perquè pugui accedir o rectificar les seves dades quan ho consideri oportú.
- Conservació: Conservem les seves dades personals de manera legal i apropiada i només mentre sigui necessari per a les finalitats per a les quals s’han recopilat.
- Les transferències internacionals: en el cas que les seves dades hagin de ser transferides fora de la UE/EEE, seran degudament protegides.
- Tercers: L’accés i la transferència de dades personals a tercers es duen a terme d’acord amb les lleis i reglaments aplicables i amb les garanties contractuals adequades.
- Màrqueting directe i cookies: Complim amb la legislació aplicable en matèria de publicitat i cookies.
Obtenció de dades personals:
No és necessari facilitar dades personals per navegar pel web. Els casos en què sí es poden recollir dades personals són:
- Quan contacti mitjançant el formulari de contacte del web o per correu electrònic
- Quan faci una reserva directa amb La Serra Sport & Wellness
- Quan es subscrigui al butlletí o newsletter.
Criteris de conservació de les dades: es conservaran mentre existeixi un interès mutu per mantenir la finalitat del tractament i, quan ja no sigui necessari per a aquesta finalitat, se suprimiran amb mesures de seguretat adequades per garantir la seudonimització de les dades o la destrucció total d’aquestes.
Comunicació de les dades: no es comunicaran les dades a tercers, excepte obligació legal.
Finalitat del tractament de dades personals:
Les dades personals recollides s’utilitzen amb les següents finalitats:
- Gestió de reserves i estades: atendre sol·licituds, confirmar reserves, tramitar pagaments i complir amb les obligacions legals de registre de viatgers.
- Comunicació amb el client: respondre consultes i enviar informació pràctica sobre l’estada.
- Col·laboradors i serveis externs: en cas de contractar serveis vinculats (p. ex. sopars preparats per l’Hostal de Sant Maurici o altres activitats esportives), es podran compartir les dades mínimes necessàries amb el col·laborador per a la correcta gestió del servei.
- Enviament de comunicacions comercials publicitàries per correu electrònic, fax, SMS, MMS, xarxes socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, present o futur, que permeti fer comunicacions comercials. Aquestes comunicacions seran realitzades pel RESPONSABLE, sempre amb consentiment exprés de l’interessat i relacionades amb els seus productes i serveis, o amb els dels seus col·laboradors o proveïdors amb els quals aquest hagi arribat a algun acord de promoció. En aquest cas, els tercers mai tindran accés a les dades personals.
- Millora del web: anàlisi de navegació mitjançant cookies, si l’usuari les accepta (vegeu la Política de Cookies).
- Realitzar estudis estadístics.
Drets:
En relació amb la recollida i el tractament de les seves dades personals, pot posar-se en contacte amb nosaltres en qualsevol moment per:
- Accedir a les seves dades personals i a qualsevol altra informació indicada a l’article 15.1 del RGPD.
- Rectificar les seves dades personals que siguin inexactes o estiguin incompletes, d’acord amb l’article 16 del RGPD.
- Suprimir les seves dades personals d’acord amb l’article 17 del RGPD.
- Limitar el tractament de les seves dades personals d’acord amb l’article 18 del RGPD.
- Sol·licitar la portabilitat de les seves dades d’acord amb l’article 20 del RGPD.
- Oposar-se al tractament de les seves dades personals d’acord amb l’article 21 del RGPD.
Si ha atorgat el seu consentiment per a alguna finalitat concreta, té dret a retirar-lo en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
Pot exercir aquests drets enviant una comunicació, motivada i acreditada, a info@laserrasportwellness.com.
També té dret a presentar una reclamació davant l’Autoritat de control competent (www.aepd.es) si considera que el tractament no s’ajusta a la normativa vigent.
Destinataris de dades:
Col·laboradors locals: només en cas de contractar serveis vinculats a l’estada (p. ex. sopars, serveis de transport, empreses de guies o altres activitats). Es compartiran únicament les dades imprescindibles per a la correcta prestació del servei. Serveis d’anàlisi i cookies: si s’utilitzen (p. ex. Google Analytics), sempre informats a la Política de Cookies. En cap cas es cediran dades a tercers sense consentiment previ, llevat d’obligació legal.
Seguretat de les dades personals:
De conformitat amb el que disposen les normatives vigents en protecció de dades personals, el RESPONSABLE està complint amb totes les disposicions del GDPR per al tractament de les dades personals sota la seva responsabilitat, i especialment amb els principis descrits a l’article 5 del GDPR, pels quals són tractades de manera lícita, lleial i transparent en relació amb l’interessat, i adequades, pertinents i limitades al necessari en relació amb les finalitats per a les quals són tractades.
El RESPONSABLE garanteix que ha implementat polítiques tècniques i organitzatives apropiades per aplicar les mesures de seguretat que estableix el GDPR amb la finalitat de protegir els drets i llibertats dels Usuaris i els ha comunicat la informació adequada perquè puguin exercir-los.
Exactitud i veracitat de les dades:
L’Usuari es compromet a que les dades facilitades siguin correctes, completes i actualitzades. La Responsable queda exonerada de qualsevol responsabilitat si les dades facilitades són falses, incompletes o no estan actualitzades.
Acceptació i consentiment:
L’Usuari declara haver estat informat de les condicions sobre protecció de dades de caràcter personal, acceptant i consentint el tractament de les mateixes en la forma i per a les finalitats indicades en aquesta Política de Privacitat.
Informació legal
Els requisits d’aquesta Política complementen, i no substitueixen, qualsevol altre requisit existent sota la llei de protecció de dades aplicable, que serà la que prevaldrà en qualsevol cas.
Aquesta Política està subjecta a revisions periòdiques i l’empresa la pot modificar en qualsevol moment.
